【长沙定制衣柜】定制家居曾是一个在A股中火热一时的行业
，遥记2017年的时候
，一系列定制家居公司集中上市
，曾带动整个行业的股价出现了一波波澜壮阔的迅猛走势。但美好的记忆总是短暂

，在三年后的今天，当初那些备受追捧的定制家居公司已经失宠

，甚至很多公司的估值已经接近个位数，而今索菲亚
、湘菠菜论坛等兴起全屋定制家居品牌异军突起，那么，长沙全屋定制衣柜如何制胜家具市场？
1.“小镇青年”成为家居消费主力军

“下沉市场”的概念是根据“下沉用户”产生的
，多指三四线及以下城市的移动网民

，通俗来讲是指没被品牌们看上的“低端城市”和“低端用户”。

以拼多多为代表的企业的成功，预示着我国下沉市场消费升级的加速，并且这一趋势已蔓延到家居家装领域。

2019年京东家装节中
，三线及以下城市和乡镇的家具品类销售额占比已经高达57%，三线及三线以下城市中的用户已经达到同期的两倍

。

2.“小镇青年”正在成为家居消费的主力军
。

据京东大数据分析，“小镇青年”更乐于去装修自己的房子，热衷于购买大家电
、客厅家具和灯饰照明等大物件。

与一二线城市青年相比，“小镇青年”不用挤地铁
、不用租房
，而且房贷压力相对更小
，有着更多的闲钱去购买功能多且贴合居家需求的家居产品，相对的智能家居也逐渐走进更多低线城市

。

2019年天猫“618”中，厨卫、灯具、家具、建材等家居行业销量全面刷新去年的销售记录；京东方面也透露，家电类整体成交额突破10亿元，达成这一数字仅用2分36秒
，家具产品成交金额同比增长4倍…… 这其中，三线以下城市的订单量增速首次超过一二线城市，消费势头正劲。

3.想入局下沉市场？你应该这么做

毫无疑问，三四线城市拥有着庞大的消费群体和不断上涨的消费能力。在这种大趋势下
，家居行业如果想要投身三四线城市，分得一块下沉市场的大蛋糕，应该怎么去做呢
？

一、寻找合适的切入点

新经济100人创始人兼CEO李志刚认为


，乡镇相当于整个中国商业生态的毛细血管末梢

。一方面因为土地集约化，大部分人口以及产业都在向县、镇转移
，县和镇同时连接着城乡，成为农村商业的中心。

另一方面是基于商业考虑
，如果着重于县城的话
，农村市场就很难完全覆盖；同时如果着重于村庄
，规模化的成本又会变的很高，因此乡镇是比较理想的落脚点。 2018年
，苏宁提出占领乡镇市场的计划，声称在三年内苏宁要完成零售云平台的首轮“造富计划”，计划在2020实现布局12000家的苏宁零售云门店
，培育出1000多家年销售规模达千万级的金牌商户。  

二、从消费者角度出发

在寻找好合适切入点之后，还应花费大精力评估当地最受欢迎的品牌。分析其在产品的设计
、质量、交付

、包装
、服务、售后等环节的竞争力，并找出自身所代理品牌与该品牌的优势与差距。 如果与代理品牌差距过大
，就需要从当地消费者需求出发，从消费者的角度了解他们的真实需求、消费关注点和消费痛点，做好自己的优势
，争取做好差异化发展
。

三
、重视售后服务

据《中国家居消费权益保护研究报告》显示，家居行业产品质量投诉正在逐年下降，但售后服务投诉则呈上升趋势
。

家居行业投诉事件类型发展趋势

一线城市是陌生人社会，契约精神很重要。但三四线城市是熟人社会，通俗来讲就是“小圈子”。这种熟人圈具有口碑效应
，一传十十传百，无论好事坏事都传播的极快。

这是下沉市场特色的传播方式，任何产品或者服务只要打造出好口碑，就一定能在当地打响正向知名度
。

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